Preguntas frecuentes

Una app para iPhone que te ayuda a mantener el contacto cero (o un contacto bajo y sano) después de una ruptura. Combina una racha en directo, un SOS para los impulsos, un coach con IA privado, el modo emergencia, un diario, mensajes sin enviar y un plan de 90 días.

Las funciones básicas son gratis. Zero Contact Pro desbloquea el plan completo de 90 días, el modo emergencia, mensajes ilimitados con el coach y chats sin enviar ilimitados, la bóveda de motivos con Face ID, las cartas a tu yo del futuro, Sol, la sincronización con iCloud, la exportación en PDF, todos los widgets y quita los anuncios. Pro está disponible semanal, anual (con 3 días de prueba gratis) o como compra única de por vida. Los precios se muestran en la app en tu moneda antes de comprar.

Las suscripciones las gestiona Apple. En tu iPhone abre Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Zero Contact Pro → Cancelar. Cancela al menos 24 horas antes de la renovación. Si cancelas durante la prueba gratis, no se te cobrará nada.

Instala Zero Contact con el mismo ID de Apple, abre Ajustes en la app y toca Restaurar compras.

No. Se guardan solo en tu dispositivo, o en tu iCloud privado si activas la sincronización. No tenemos ningún servidor que los reciba ni sistema de cuentas.

Usa el modelo de lenguaje de Apple que funciona en el propio dispositivo (Apple Intelligence). Tu conversación se procesa en tu iPhone, no se nos envía ni a nosotros ni a nadie, y no se guarda al cerrarla. Necesita un iPhone compatible con Apple Intelligence (iPhone 15 Pro o posterior) con iOS 26 y Apple Intelligence activado. La versión gratis incluye 3 mensajes al día; Pro es ilimitado.

No. El coach solo ayuda con tu ruptura, el contacto cero y las herramientas de la app. Si le pides que le escriba, te propone usar Sin enviar, donde puedes escribirlo todo y nunca se envía. Es una IA, no un terapeuta, y puede equivocarse.

El modo emergencia usa Tiempo de uso de Apple para bloquear las apps que elijas (por ejemplo Mensajes o Instagram) de 15 minutos a 3 horas. Puedes terminarlo antes tras una pausa de respiración de 60 segundos. Zero Contact nunca ve qué apps eliges ni cómo las usas.

Toca «He roto el contacto cero». Tu racha actual se reinicia, pero tu racha más larga, tu diario, tus motivos y tu progreso se mantienen. Un desliz es un momento, no un veredicto.

Sí. Activa el modo bajo contacto en Ajustes: la app hablará de distancia sana en lugar de contacto cero.

Nunca. Los recordatorios nunca incluyen su nombre ni nada de lo que has escrito. Puedes desactivar los recordatorios diarios en Ajustes → Recordatorios diarios y ajustar ahí los avisos en horas de riesgo.

Los anuncios mantienen gratis la versión gratuita. Nunca aparecen durante SOS, la respiración, el coach ni de madrugada. Pro quita todos los anuncios. En la UE puedes cambiar tu consentimiento en cualquier momento en Ajustes → Opciones de privacidad, y controlar el seguimiento en Ajustes de iOS → Privacidad y seguridad → Rastreo.

Activa la sincronización con iCloud en Ajustes → Privacidad y datos. Tus datos se sincronizan a través de tu propia cuenta privada de iCloud. Sin sincronización, los datos se quedan en el dispositivo original.

Inglés, español, francés, alemán y portugués. La app sigue el idioma de tu iPhone y puedes cambiarlo en Ajustes → Idioma.

Al borrar la app se elimina todo lo guardado en tu dispositivo. Si usaste la sincronización con iCloud, borra también los datos de Zero Contact en Ajustes de iOS → tu nombre → iCloud → Gestionar almacenamiento. Para pedir a nuestros proveedores que eliminen identificadores de compras o notificaciones, escribe a tostorifapps@proton.me.

No. Es una herramienta de autoayuda. Si el desamor afecta a tu sueño, tu trabajo o tu seguridad durante semanas, hablar con un profesional puede ayudarte de verdad. En una emergencia, llama al 112 (o al 024 si piensas en el suicidio) o busca una línea de ayuda en findahelpline.com.