Questions fréquentes

Une app iPhone qui vous aide à tenir le non-contact (ou un contact réduit et sain) après une rupture. Elle réunit une série en direct, un SOS pour les envies, un coach IA privé, le mode urgence, un journal, des messages non envoyés et un plan de 90 jours.

Les fonctions de base sont gratuites. Zero Contact Pro débloque le plan complet de 90 jours, le mode urgence, les messages illimités avec le coach et les conversations non envoyées illimitées, le coffre à raisons protégé par Face ID, les lettres à votre futur vous, Sol, la synchronisation iCloud, l’export PDF, tous les widgets et supprime les publicités. Pro existe à la semaine, à l’année (avec 3 jours d’essai gratuit) ou en achat unique à vie. Les prix sont affichés dans l’app, dans votre devise, avant l’achat.

Les abonnements sont gérés par Apple. Sur votre iPhone, ouvrez Réglages → votre nom → Abonnements → Zero Contact Pro → Annuler. Résiliez au moins 24 heures avant la date de renouvellement. Si vous résiliez pendant l’essai gratuit, rien ne vous est facturé.

Installez Zero Contact avec le même identifiant Apple, ouvrez Réglages dans l’app et touchez Restaurer les achats.

Non. Ils sont stockés uniquement sur votre appareil, ou dans votre iCloud privé si vous activez la synchronisation. Nous n’avons ni serveur qui les reçoit ni système de comptes.

Il utilise le modèle de langage d’Apple qui fonctionne sur l’appareil (Apple Intelligence). Votre conversation est traitée sur votre iPhone, n’est envoyée ni à nous ni à personne, et n’est pas enregistrée quand vous la fermez. Il faut un iPhone compatible avec Apple Intelligence (iPhone 15 Pro ou ultérieur) sous iOS 26, avec Apple Intelligence activé. La version gratuite inclut 3 messages par jour ; Pro est illimité.

Non. Le coach aide uniquement pour votre rupture, le non-contact et les outils de l’app. Si vous lui demandez de lui écrire, il vous propose plutôt Non envoyé, où vous pouvez tout écrire sans que rien ne parte. C’est une IA, pas un thérapeute, et elle peut se tromper.

Le mode urgence utilise Temps d’écran d’Apple pour bloquer les apps de votre choix (par exemple Messages ou Instagram) de 15 minutes à 3 heures. Vous pouvez l’arrêter plus tôt après une pause respiratoire de 60 secondes. Zero Contact ne voit jamais quelles apps vous choisissez ni comment vous les utilisez.

Touchez « J’ai rompu le zéro contact ». Votre série actuelle repart de zéro, mais votre plus longue série, votre journal, vos raisons et vos progrès sont conservés. Un écart est un moment, pas un verdict.

Oui. Activez le mode contact réduit dans Réglages : l’app parlera de distance saine plutôt que de non-contact.

Jamais. Les rappels n’incluent jamais son prénom ni ce que vous avez écrit. Vous pouvez désactiver les rappels quotidiens dans Réglages → Rappels quotidiens et y régler les alertes aux heures à risque.

Les publicités permettent de garder la version gratuite gratuite. Elles n’apparaissent jamais pendant SOS, la respiration, le coach ni en pleine nuit. Pro supprime toutes les publicités. Dans l’UE, vous pouvez modifier votre consentement à tout moment dans Réglages → Choix de confidentialité, et gérer le suivi dans Réglages iOS → Confidentialité et sécurité → Suivi.

Activez la synchronisation iCloud dans Réglages → Confidentialité et données. Vos données se synchronisent via votre propre compte iCloud privé. Sans synchronisation, elles restent sur l’appareil d’origine.

Anglais, espagnol, français, allemand et portugais. L’app suit la langue de votre iPhone et vous pouvez la changer dans Réglages → Langue.

Supprimer l’app efface tout ce qui est stocké sur votre appareil. Si vous avez utilisé la synchronisation iCloud, supprimez aussi les données de Zero Contact dans Réglages iOS → votre nom → iCloud → Gérer le stockage. Pour demander à nos prestataires de supprimer les identifiants d’achat ou de notification, écrivez à tostorifapps@proton.me.

Non. C’est un outil d’aide personnelle. Si le chagrin affecte votre sommeil, votre travail ou votre sécurité pendant des semaines, parler à un professionnel peut vraiment aider. En cas d’urgence, appelez le 112 (ou le 3114 en France) ou trouvez une ligne d’écoute sur findahelpline.com.